• Les cas suivants peuvent entraîner un refus de l’échantillon:
• Les échantillons sont envoyés sans les documents (formulaire de demande de test et consentement éclairé)
• Les documents de l’échantillon (formulaire de demande de test et consentement éclairé) n’ont pas été remplis correctement
• Les champs obligatoires des documents de l’échantillon identifiés dans les formulaires par un astérisque (*) n’ont pas été remplis
• Absence de la signature de la patiente et/ou du médecin sur la demande de test et le consentement éclairé

• Nous vous conseillons d’expédier les échantillons le plus rapidement possible afin de garantir leur qualité.
• Nous recommandons, dans la mesure du possible, de renvoyer les échantillons dans le kit fourni par Igenomix.
• Nous recommandons de placer un pack de froid dans le kit si la température extérieure dépasse 35°C. Évitez de placer le pack de froid contre l’échantillon pour ne pas le geler. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service de support client.

Lundi-Vendredi 8h00 – 18h00.